利用規約terms of service

Ticket Sales Agreement

票务销售协议terms of service

티켓 판매 규약terms of service

• 第1条販売拒否

  1. 株式会社スターリナイトカンパニー（以下「当社」という）は、以下のような場合チケットの販売をお断りしたり、既に締結された売買契約を強制的に解除させていただくことがあります。
  2. (1) お客様が当社の定める事項について虚偽の申告をされた場合、または必要な申告をされなかった場合
  3. (2) 第三者の迷惑になるような行為または当社の円滑な販売を妨げるような行為をされた場合
  4. (3) 当社よりご案内した期限内に所定の手続きをされなかった場合
  5. (4) 当社が指定する購入方法をお守りいただけなかった場合
  6. (5) お客様が振込による入金方法を選択し振込期限までに代金を振込いただけなかった場合
  7. (6) お申込をされたにもかかわらず、決済を行わない場合
  8. (7) その他本サービス利用規約に違反した場合

• 第2条サービスの中止・中断・変更等

  当社は、以下の事項に該当する場合、本イベントの運営を中止、中断、変更、停止、廃止、遅滞できるものとし、返金はございません。
  戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、大雨、洪水、津波、火災、停電、感染症拡大、その他の非常事態により、本サービスの提供が通常どおりできなくなった場合
  当社は、前項に基づく本イベントの中止、中断、変更、停止、廃止、遅滞について、利用者、又は第三者に対し一切の責任を負わないものとします。

• 第3条チケットの取替・変更・クーリングオフ

  チケット購入契約が成立したチケットは、お客様都合による、取替、変更、キャンセルはお受けできません。なお、本イベントで販売するチケットには、クーリングオフは適用されません。

• 第4条紛失・盗難

  当社はチケットをいかなる場合（紛失・盗難・破損等）でも再発行いたしません。

• 第5条チケットの払い戻し

  第２条以外で弊社都合によるイベント中止の際に関しては、以下のように定めるものとします。
  中止に伴う利用者への告知及び払い戻しは当社が行い、当社の定める方法にて利用者に払い戻しいたします。
  チケットを破損・紛失した場合、甚だしく汚損し判別しがたい場合などは、当社は利用者に払い戻しは一切致しません。
  利用者への払い戻しの範囲は、チケット代金となり、支払い及びイベントに関わる手数料、交通費、宿泊費、通信費等の返金は行いません。

• 第6条免責事項

  通信回線の混雑またはコンピュータシステム上の不慮の事故その他の当社の責めに帰すべからざる事由により、チケット予約の成否の確定またはその通知に遅れが生じた場合や申込が不能の事態となった場合、これによりお客様または第三者に生じた損害に対し、当社は一切責任を負いません。

• 第7条契約成立

  オンラインにてお申込頂いた売買契約締結告知方法は、販売サイト上での申込内容を確認する画面での案内並びに申込完了に関するメールになります。
  お申込みの際にご記入頂いたメールアドレスに送付致します。下記記載のドメインを受信できるよう設定をお願い致します。＠snc-jp.com/@starrynight.company/@stores.jp
  迷惑メールに振り分けられている可能性ありますので、一週間以内にメールが届かなかった場合はWEBサイトの案内に従ってお問合せください。

• 第8条支払い方法

  チケット購入に関わる料金の支払方法は当社指定の方法の中から選択いただくものとし、指定以外の方法は使用できないこととします。
  クレジットカードでお支払いいただく場合は当社が指定した期日に自動決済し、口座振込を選択された場合はお客様が当社の定める期限迄にお支払いいただくものとします。
  また、一度ご選択いただいた支払い方法は変更できないこととします。

• 第9条準拠法

  本規約の成立、履行及び解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。

• 第10条管轄裁判所

  本サービスに関連して、利用者と両社との間で紛争が生じた場合には、当事者間において誠意をもって解決するものとします。 協議をしても解決しない場合、訴額に応じて、神戸地方裁判所又は神戸簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

• 第11条その他

  本個別規約は、弊社の事業内容の変更により事前通告なく条項を変更・追加する場合があります。
  付則：本規約は、2022年10月27日より実施するものとします。

• Article 1:Refusal of Sale

  Starry Night Company Co., Ltd. (hereinafter referred to as “the Company”) may refuse to sell tickets or forcibly terminate an already concluded sales contract in the following cases:

  1. (1) If the customer has made false declarations regarding matters specified by the Company or failed to make necessary declarations.
  2. (2) If the customer has engaged in actions that cause inconvenience to third parties or hinder the smooth sales operations of the Company.
  3. (3) If the customer has not completed the prescribed procedures within the deadline provided by the Company.
  4. (4) If the customer does not comply with the purchase methods designated by the Company.
  5. (5) If the customer chooses to pay by bank transfer but fails to transfer the payment by the specified deadline.
  6. (6) If the customer does not complete the payment despite having made an application.
  7. (7) If the customer violates any other terms of this service agreement.

• Article 2:Suspension, Interruption, and Changes to Service

  The Company may suspend, interrupt, change, stop, abolish, or delay the operation of this event without refund in the following circumstances:
  If the provision of this service becomes impossible as usual due to war, riots, disturbances, labor disputes, earthquakes, eruptions, heavy rain, floods, tsunamis, fires, power outages, the spread of infectious diseases, or other emergencies.
  The Company shall not be liable to users or third parties for any suspension, interruption, change, stoppage, abolition, or delay of the event based on the preceding paragraph.

• Article 3:Replacement, Changes, and Cooling-Off of Tickets

  Tickets for which a purchase contract has been concluded cannot be replaced, changed, or canceled due to customer circumstances. Note that the cooling-off period does not apply to tickets sold for this event.

• Article 4:Loss and Theft

  The Company will not reissue tickets under any circumstances (loss, theft, damage, etc.).

• Article 5:Ticket Refunds

  In cases where the event is canceled due to the Company’s circumstances other than those specified in Article 2, the following provisions shall apply:
  Notifications to users and refunds due to cancellation will be carried out by the Company, and refunds will be made to users using the method specified by the Company.
  If the ticket is damaged, lost, or severely soiled and unidentifiable, the Company will not provide any refund to the user.
  The scope of refunds to users will be the ticket price only; fees related to payment and the event, transportation costs, accommodation fees, communication fees, etc., will not be refunded.

• Article 6:Disclaimer

  The Company shall not be responsible for any damages incurred by the customer or third parties due to delays in confirming the success or failure of ticket reservations or notifications thereof, or inability to apply, caused by congestion of communication lines, unforeseen accidents in computer systems, or other reasons not attributable to the Company.

• Article 7:Contract Formation

  The notification method for concluding the sales contract applied online will be guidance on the screen confirming the application details on the sales site and an email regarding the completion of the application.
  We will send it to the email address provided at the time of application. Please set your email settings to receive emails from the following domains: @snc-jp.com / @starrynight.company
  Since it may be sorted into spam mail, if you do not receive an email within one week, please contact us according to the guidance on the website.

• Article 8:Payment Method

  The payment method for fees related to ticket purchases shall be selected from the methods specified by the Company, and methods other than those specified cannot be used.
  If paying by credit card, automatic payment will be made on the date specified by the Company. If bank transfer is selected, the customer shall make the payment by the deadline specified by the Company.
  Also, once the payment method has been selected, it cannot be changed.

• Article 9:Governing Law

  Japanese law shall apply to the formation, performance, and interpretation of this agreement.

• Article 10:Jurisdiction

  In the event of a dispute arising between the user and the Company related to this service, both parties shall resolve it in good faith.
  If the dispute cannot be resolved through consultation, the Kobe District Court or Kobe Summary Court shall have exclusive jurisdiction in the first instance, depending on the amount of the claim.

• Article 11:Other Provisions

  This individual agreement may be changed or added to without prior notice due to changes in our business content.
  Supplementary Provision: This agreement shall be implemented from October 27, 2022.

• 第一条销售拒绝

  星夜公司株式会社（以下简称“本公司“）在以下情况下，可能会拒绝出售门票或强制解除已签订的销售合同：

  1. (1) 如果客户对本公司规定的事项进行了虚假申报，或未进行必要的申报。
  2. (2) 如果客户进行了给第三方造成麻烦或妨碍本公司顺利销售的行为。
  3. (3) 如果客户未在本公司通知的期限内完成规定的手续。
  4. (4) 如果客户未遵守本公司指定的购买方法。
  5. (5) 如果客户选择通过银行转账付款，但未在指定期限内完成付款。
  6. (6) 如果客户尽管已申请但未进行付款。
  7. (7) 其他违反本服务使用规约的情况。

• 第二条服务的中止、中断、变更等

  在以下情况下，本公司可中止、中断、变更、停止、废止或延迟本次活动的运营，且不予退款：
  由于战争、暴动、骚乱、劳资纠纷、地震、火山喷发、大雨、洪水、海啸、火灾、停电、传染病扩散等其他紧急情况，导致无法正常提供本服务的情况。
  对于根据前款中止、中断、变更、停止、废止、延迟本次活动，本公司对用户或第三方不承担任何责任。

• 第三条门票的更换、变更、冷静期

  已成立购票合同的门票，因客户原因无法接受更换、变更、取消。此外，本次活动出售的门票不适用冷静期。

• 第四条遗失、盗窃

  当本公司在任何情况下（遗失、盗窃、损坏等）都不重新发行门票。

• 第五条门票的退款

  除第二条外，因本公司原因导致活动中止的情况下，规定如下：
  因中止而对用户的通知及退款由本公司进行，并按照本公司指定的方法向用户退款。
  在门票损坏、遗失、严重污损无法辨认的情况下，本公司不向用户退款。
  对用户的退款范围为门票金额，支付及活动相关的手续费、交通费、住宿费、通信费等不予退还。

• 第六条免责事项

  由于通信线路拥堵或计算机系统上不可预见的事故等非本公司责任导致的原因，导致确认门票预订的成功与否或通知延迟、无法申请的情况，对于因此给客户或第三方造成的损失，本公司不承担任何责任。

• 第七条合同成立

  通过在线申请的销售合同缔结通知方法为在销售网站上确认申请内容的页面提示以及关于申请完成的邮件。
  我们将发送到您在申请时填写的邮箱地址。请设置为能够接收以下域名的邮件：@snc-jp.com / @starrynight.company
  可能会被分类为垃圾邮件，如果一周内未收到邮件，请按照网站的指示联系我们。

• 第八条支付方法

  购票相关费用的支付方法应从本公司指定的方法中选择，不能使用指定以外的方法。
  选择信用卡支付的情况下，将在本公司指定的日期自动扣款；选择银行转账的情况下，客户应在本公司规定的期限内支付。
  此外，已选择的支付方法无法更改。

• 第九条准据法

  本协议的成立、履行及解释，适用日本法律。

• 第十条管辖法院

  关于与本服务相关的纠纷，用户与本公司应本着诚意协商解决。
  协商无法解决时，根据诉讼金额，由神户地方法院或神户简易法院作为第一审专属管辖法院。

• 第十一条其他规定

  本个人协议可能因本公司业务内容的变更，未经事先通知而更改、增加条款。
  **附则：**本协议自2022年10月27日起实施。

• 제1조판매 거부

  스타리 나이트 컴퍼니 주식회사(이하 “당사“라 함)는 다음의 경우 티켓 판매를 거부하거나 이미 체결된 매매 계약을 강제 해지할 수 있습니다.

  1. (1) 고객이 당사가 정한 사항에 대해 허위로 신고하거나 필요한 신고를 하지 않은 경우.
  2. (2) 제삼자에게 불편을 주거나 당사의 원활한 판매를 방해하는 행위를 한 경우.
  3. (3) 당사가 안내한 기한 내에 소정의 절차를 밟지 않은 경우.
  4. (4) 당사가 지정한 구매 방법을 준수하지 않은 경우.
  5. (5) 고객이 송금 방식으로 결제를 선택하고 송금 기한 내에 대금을 송금하지 않은 경우.
  6. (6) 신청을 했음에도 불구하고 결제를 하지 않은 경우.
  7. (7) 기타 본 서비스 이용 규약을 위반한 경우.

• 제2조서비스의 중지·중단·변경 등

  당사는 다음의 경우 본 이벤트의 운영을 중지, 중단, 변경, 정지, 폐지, 지연할 수 있으며, 환불은 없습니다.
  전쟁, 폭동, 소란, 노동 분쟁, 지진, 화산 폭발, 호우, 홍수, 해일, 화재, 정전, 전염병 확산 기타 비상 사태로 인해 본 서비스를 정상적으로 제공할 수 없게 된 경우.
  당사는 전항에 근거한 본 이벤트의 중지, 중단, 변경, 정지, 폐지, 지연에 대해 이용자 또는 제삼자에게 일체의 책임을 지지 않습니다.

• 제3조티켓의 교환·변경·청약 철회

  티켓 구매 계약이 성립된 티켓은 고객의 사정으로 인한 교환, 변경, 취소는 받아들일 수 없습니다. 또한 본 이벤트에서 판매하는 티켓에는 청약 철회가 적용되지 않습니다.

• 제4조분실·도난

  당사는 티켓을 어떠한 경우(분실, 도난, 파손 등)에도 재발행하지 않습니다.

• 제5조티켓 환불

  제2조 이외의 당사 사정으로 인해 이벤트가 중지된 경우에는 다음과 같이 정합니다.
  중지에 따른 이용자에 대한 공지 및 환불은 당사가 행하며, 당사가 지정한 방법으로 이용자에게 환불합니다.
  티켓이 파손, 분실되거나 심하게 오염되어 판별이 어려운 경우 당사는 이용자에게 일체 환불하지 않습니다.
  이용자에 대한 환불 범위는 티켓 대금이며, 결제 및 이벤트에 관한 수수료, 교통비, 숙박비, 통신비 등은 환불하지 않습니다.

• 제6조면책 사항

  통신 회선의 혼잡 또는 컴퓨터 시스템 상의 불의의 사고 기타 당사의 책임이 없는 사유로 인해 티켓 예약의 성패 확인 또는 그 통지에 지연이 발생하거나 신청이 불가능한 상황이 된 경우, 이로 인해 고객 또는 제삼자에게 발생한 손해에 대해 당사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

• 제7조계약 성립

  온라인으로 신청한 매매 계약 체결 고지 방법은 판매 사이트에서 신청 내용을 확인하는 화면의 안내와 신청 완료에 관한 이메일입니다.
  신청 시 기입하신 이메일 주소로 발송합니다. 아래에 기재된 도메인을 수신할 수 있도록 설정해 주시기 바랍니다: @snc-jp.com / @starrynight.company
  스팸 메일로 분류될 수 있으므로, 일주일 이내에 메일을 받지 못하신 경우 웹사이트 안내에 따라 문의해 주시기 바랍니다.

• 제8조결제 방법

  티켓 구매에 관한 요금의 결제 방법은 당사가 지정한 방법 중에서 선택하며, 지정된 방법 이외에는 사용할 수 없습니다.
  신용카드로 결제하시는 경우 당사가 지정한 날짜에 자동 결제되며, 계좌 이체를 선택하신 경우 고객은 당사가 정한 기한 내에 결제해야 합니다.
  또한, 한 번 선택하신 결제 방법은 변경할 수 없습니다.

• 제9조준거법

  본 규약의 성립, 이행 및 해석에 관해서는 일본법을 적용합니다.

• 제10조관할 법원

  본 서비스와 관련하여 이용자와 당사 간에 분쟁이 발생한 경우, 당사자 간에 성실히 해결합니다.
  협의로도 해결되지 않는 경우, 청구 금액에 따라 고베 지방 법원 또는 고베 간이 법원을 제1심의 전속적 합의 관할 법원으로 합니다.

• 제11조기타

  본 개별 규약은 당사의 사업 내용 변경으로 인해 사전 통지 없이 조항을 변경하거나 추가할 수 있습니다.
  부칙: 본 규약은 2022년 10월 27일부터 시행합니다.